Over bestellen
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen die op een werkdag voor 17:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. We verzenden met PostNL en DHL Parcel.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen boven de €25 worden gratis verzonden binnen Nederland. Onder de €25 betaal je €6,95. Bekijk alle tarieven op onze Verzenden & Afhalen pagina.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen in Gouda?
Jazeker! Je kunt je bestelling ophalen op ons adres: Marconistraat 54, 2809 PE Gouda. Kies bij het afrekenen voor ‘Afhalen in Gouda’. We zijn open van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, PayPal, creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact, Klarna, en bankoverschrijving. Bij het afrekenen zie je alle beschikbare opties.
Hoe werkt retourneren?
Als consument heb je 14 dagen bedenktijd. Download ons RMA retourformulier, vul het in en stuur het mee met je retourzending. Zonder formulier kunnen we de retour helaas niet in behandeling nemen.
Over refurbished producten
Wat is een refurbished product?
Een refurbished product is een gebruikt apparaat dat door ons grondig is getest, schoongemaakt, gecontroleerd op defecten en waar nodig gerepareerd. Het resultaat: een betrouwbaar product voor een scherpe prijs. Lees meer op onze Refurbishing pagina.
Wat is het verschil tussen refurbished en tweedehands?
Een tweedehands product is simpelweg doorverkocht zonder controle. Bij refurbished is het apparaat professioneel getest, gereinigd en waar nodig gerepareerd. Wij geven bovendien 1 jaar garantie op al onze refurbished producten.
Hoe ziet een refurbished laptop eruit?
Refurbished laptops kunnen lichte gebruikssporen vertonen, zoals kleine krasjes of beschadigde hoekjes. Grote beschadigingen worden altijd vermeld in de productbeschrijving en getoond op de foto’s.
Komt er een besturingssysteem op de laptop?
Dit verschilt per product. Bij de meeste refurbished laptops staat in de productbeschrijving vermeld of er een besturingssysteem (zoals Windows) is geinstalleerd. Check altijd de specificaties bij het product.
Hoe zit het met de batterij?
We testen altijd of de batterij functioneert, maar we controleren niet de exacte accuduur. Op batterijen van gebruikte laptops geven we geen garantie, aangezien batterijcapaciteit afneemt door gebruik.
Garantie & Service
Hoeveel garantie krijg ik?
Op nieuwe producten geven we 2 jaar garantie. Op refurbished producten krijg je 1 jaar garantie. Batterijen en consumables zijn uitgezonderd.
Wat valt er onder de garantie?
De garantie dekt fabrieks- en productiefouten. Schade door eigen toedoen, zoals vallen, waterschade of onjuist gebruik, valt niet onder de garantie. Batterijen en consumables zijn ook uitgezonderd.
Hoe meld ik een defect?
Neem contact met ons op via telefoon (0182 – 379 375) of via onze contactpagina. Beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk, dan helpen we je zo snel mogelijk verder.
Repareren jullie ook apparaten die niet bij jullie gekocht zijn?
Ja! Wij repareren alle merken computers en laptops, ongeacht waar ze gekocht zijn. Bekijk onze Reparaties pagina voor meer informatie.
Staat je vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag persoonlijk verder!
